Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes informações fornecidas diretamente pelos usuários:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais ou processos administrativos)
• Informações acadêmicas (disciplinas, objetivos, dificuldades, vestibulares)
• Informações de disponibilidade de horários
• Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou chat da plataforma

Também coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Dados do navegador
• Tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Cookies e tecnologias semelhantes

Seus dados podem ser utilizados para:

• Agendamento de aulas
• Criação e gerenciamento da conta na plataforma
• Comunicação com professores
• Personalização do plano de estudos
• Atendimento ao cliente
• Emissão de documentos fiscais
• Melhorias na plataforma
• Comunicação comercial e suporte
• Cumprimento de obrigações legais

Os alunos realizam login diretamente em uma plataforma própria da Aulas Online Senra, onde podem:

• acompanhar aulas agendadas
• interagir com professores via chat
• remarcar ou cancelar aulas
• acompanhar informações acadêmicas
• realizar pagamentos (quando aplicável)

Atualmente, os pagamentos podem ser realizados pelos meios informados pela empresa durante o processo comercial.

No futuro, poderemos integrar plataformas terceiras de pagamento, incluindo o Mercado Pago ou serviços similares.

Essas plataformas poderão possuir políticas próprias de privacidade.

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário.

Esses cookies podem ser usados para:

• manter funcionalidades do site
• analisar tráfego
• personalizar conteúdos
• exibir anúncios

Utilizamos ou poderemos utilizar serviços como:

• Google AdSense
• Google Ads
• Google Analytics

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, podem utilizar cookies para exibir anúncios com base nas visitas anteriores dos usuários ao nosso site ou a outros sites.

Os usuários podem desativar anúncios personalizados acessando as configurações de anúncios do Google.

Não vendemos dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• professores parceiros
• ferramentas de análise
• plataformas de pagamento
• prestadores de serviços tecnológicos
• autoridades legais, quando exigido por lei

Como atendemos estudantes do ensino fundamental, médio e vestibular, alguns usuários podem ser menores de idade.

Recomendamos que responsáveis legais acompanhem o cadastro e contratação dos serviços quando aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

Você pode solicitar:

• acesso aos seus dados
• correção de dados incorretos
• exclusão de dados
• revogação de consentimento
• informações sobre o tratamento dos dados

Solicitações podem ser feitas por:

E-mail: senraaulasonline@gmail.com

WhatsApp: (21) 99370-3508

Chat da plataforma

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos revisão periódica desta página.

Em caso de dúvidas:

Aulas Online Senra

senraaulasonline.com.br

senraaulasonline@gmail.com

(21) 99370-3508